EHDOT

VERKKOKAUPPA

Villivanamo myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja Eurooppaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Jos et saa vahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, otathan yhteyttä sähköpostilla tiina@villivanamo.fi. Tarkistathan huolella, että omat tietosi ovat oikein – varsinkin puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Tilaustyöt tilataan sähköpostilla tiina@villivanamo.fi.
Tilaustöiden toimitusaika on aina pidempi, arvio toimitusajasta ilmoitetaan tilauksen yhteydessä!

MAKSUTAVAT

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

TOIMITUSTAPA JA-KULUT

Toimituskulut ovat 3,90 € Suomeen lähetettäessä. Yli 150 € tilauksen toimitus Suomeen on ilmainen. Kaikki tuotteen lähetetään pakettina seurantatunnuksella. Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti viiden arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimituskulut Eurooppaan ovat 20 €. Jos haluat tehdä tilauksen Euroopan ulkopuolelle, otathan yhteyttä sähköpostilla tiina@villivanamo.fi.

Tilauksen voi myös noutaa kotiompelimostani. Osoite on Rajakalliontie 3F17, 02460 Kirkkonummi. Sovithan noutoajankohdan aina erikseen sähköpostilla tiina@villivanamo.fi.

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla tiina@villivanamo.fi. Tuotteet palautetaan osoitteeseen Rajakalliontie 3F17, 02460 Kirkkonummi. Palautettavan tuotteen tulee olla pesemätön ja käyttämätön.

Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteet, olet velvollinen itse maksamaan palautuksesta aiheutuvat postikulut. Kun tilaus on palannut takaisin ompelimooni ja olen todennut tuotteen virheettömäksi, maksan tilaussumman kokonaisuudessaan käyttämällesi maksutavalle. Mikäli palautat vain osan tilauksen tuotteista, ei tilauksen toimituskuluja palauteta.

Mikäli olet todennut tilaamasi tuotteen virheelliseksi, toivon mahdollisimman pikaista yhteydenottoa sähköpostilla tiina@villivanamo.fi.

Vaihtotilanteessa olet velvollinen itse maksamaan tuotteen palautuksesta aiheutuvat postikulut ja Villivanamo uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran. Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin.

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu myyjälle, veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet lähetyskulut (6 €) sekä palautuksesta aiheutuneet kulut (10 €).

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa meille virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla tiina@villivanamo.fi. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.