EHDOT

VERKKOKAUPPA

Villivanamo myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja Eurooppaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Jos et saa vahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, otathan yhteyttä sähköpostilla tiina@villivanamo.fi. Tarkistathan huolella, että omat tietosi ovat oikein – varsinkin puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

TOIMITUSTAPA JA-KULUT

Toimituskulut ovat 5,50 € Suomeen lähetettäessä. Yli 150 € tilauksen toimitus Suomeen on ilmainen. Kaikki tuotteen lähetetään pakettina seurantatunnuksella. Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti viiden arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimituskulut Eurooppaan ovat 20 €. Jos haluat tehdä tilauksen Euroopan ulkopuolelle, otathan yhteyttä sähköpostilla tiina@villivanamo.fi.

Tilauksen voi myös noutaa kotiompelimostani. Osoite on Reviisorinkatu 3c39, 02770 Espoo. Sovithan noutoajankohdan aina erikseen sähköpostilla tiina@villivanamo.fi.

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla tiina@villivanamo.fi. Tuotteet palautetaan osoitteeseen Reviisorinkatu 3c39, 02770 Espoo. Palautettavan tuotteen tulee olla pesemätön ja käyttämätön.

Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteet, olet velvollinen itse maksamaan palautuksesta aiheutuvat postikulut. Kun tilaus on palannut takaisin ompelimooni ja olen todennut tuotteen virheettömäksi, maksan tilaussumman kokonaisuudessaan käyttämällesi maksutavalle. Mikäli palautat vain osan tilauksen tuotteista, ei tilauksen toimituskuluja palauteta.

Mikäli olet todennut tilaamasi tuotteen virheelliseksi, toivon mahdollisimman pikaista yhteydenottoa sähköpostilla tiina@villivanamo.fi.

Vaihtotilanteessa olet velvollinen itse maksamaan tuotteen palautuksesta aiheutuvat postikulut ja Villivanamo uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran. Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin.

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu myyjälle, veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet lähetyskulut (6 €) sekä palautuksesta aiheutuneet kulut (10 €).

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa meille virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla tiina@villivanamo.fi. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.